Mikroprojekt GmbH
Software vom IT-Standort Kaiserslautern

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Die Mikroprojekt GmbH ist in einigen Bereichen einer der führenden deutschen Softwarehersteller  für den öffentlichen Dienst – insbesondere dank eines  engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen und krisensicheren Unternehmen.

Für unseren Betrieb in Kaiserslautern suchen wir:
 

IT Support Mitarbeiter / Service Desk (m/w/d)

Aufgaben und Herausforderungen:

  • Qualifizierte telefonische Störungsannahme zu Softwareproblemen
  • Annahme, Überwachung und Umsetzung von Serviceanfragen, telefonische Hotline
  • Fehleranalyse durchführen, Maßnahmen einleiten sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
  • Weiterleitung von Störungen und Serviceanfragen an nachgelagerte Einheiten
  • Unterstützung von IT- Projekten
  • Schulungen per Fernwartung und vor Ort beim Kunden
  • Unterstützung bei Marketingmaßnahmen
  • Unterstützung bei und Organisation von Anwendertreffen

Qualifikation und Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Systemintegration, Anwendungsentwicklung, IT-Assistent) oder eine vergleichbare Qualifikation oder Quereinsteiger mit IT-Affinität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gerne bereits erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
  • Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office-Produkten, insbesondere Word und Excel
  • Sie schätzen die Arbeit mit Kunden, sowohl telefonisch, vor Ort als auch online und arbeiten gerne in Teams, sowohl mit Kollegen (m/w/d) als auch mit Kunden

Unser Angebot an Sie

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
  • Eine offene teamorientierte Atmosphäre
  • Sorgfältige Einarbeitung
  • Flexible Arbeitszeiten sowie vielfältige Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Homeoffice teilweise möglich
  • Kostenfreier Parkplatz

Kontakt + Bewerbung

Kommen Sie in unser Team. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, idealerweise als
pdf-Dokument an Mikroprojekt GmbH, Merkurstr. 6b, 67663 Kaiserslautern, www.mikroprojekt.de.

Ansprechpartner: Herr Geib: n.geib[at]mikroprojekt[dot]de

Ihre Ansprechpartner

Herr Geib


(0631) 414 044 - 0

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